Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenie

1.    Tieto záväzné obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.top1clothing.sk. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomný obchodný vzťah medzi predávajúcim, ktorým je prevádzkovateľ tohto internetového obchodu a kupujúcim (zákazníkom). Všetky obchodné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb., Občianskeho zákonníka a zákonom č. 108/2000 Z. z., o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji. V prípade, že kupujúcim nie je spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka. Spotrebiteľ je osoba, ktorá pri uzatvorení a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom ako je podnikanie s týmito výrobkami alebo službami. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi oboznámiť. Tieto obchodné podmienky sú súčasťou uzatvorenej zmluvy.

2 Nižšie uvedené podmienky platia pre internetový obchod so značkovým tovarom právnickej osoby Internet Trade, s.r.o., so sídlom SNP 455/208, 935 41, Tekovské Lužany, IČO: 44 998 279, DIČ: 20 22 900 594, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel sro., vložka č. 27684/N. Tieto podmienky vymedzujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (Vaša osoba).

Predávajúci je platcom DPH.

Výpis z obchodného registra nájdete tu.

II. Objednávka a záväznosť kúpnej zmluvy

1.    Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená okamihom záväzného potvrdenia návrhu zmluvy kupujúceho predávajúcim. Zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho alebo kupujúceho, je možné zmluvu uzavrieť i v inom jazyku, pre obe strany zrozumiteľnom. Uzatvorená zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú jednoznačné z procesu objednávania v internetovom obchode www.top1clothing.sk, a tiež z týchto obchodných podmienok a kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky tovaru ju skontrolovať, prípadne opraviť. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webových stránkach internetového obchodu www.top1clothing.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim. Objednávka tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.top1clothing.sk má záväzný charakter. Odoslaním objednávky kupujúci prehlasuje, že sa podrobne zoznámil s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a ich obsah bez výhrad prijíma.

2.    Podmienkou uzatvorenia elektronickej objednávky (viď "Nákupný košík") je vyplnenie všetkých registračných údajov podľa registračného formulára. Týmto kupujúci bez výhrad súhlasí s poskytnutím uvedených osobných údajov a predovšetkým s daným obsahom objednávky. Na osobné údaje poskytnuté kupujúcim sa vzťahuje ochrana osobných údajov (viď nižšie - oddiel VIII.). Miestom dodania tovaru je adresa, ktorú kupujúci záväzne uviedol v registračnom formulári (objednávke). V prípade jej nutnej zmeny je kupujúci povinný úplne, zreteľne a v čo najkratšom časovom úseku informovať predávajúceho o nutnosti zmeny daných údajov (viď "Môj účet" – "Kontaktné údaje"). Tento krok je však bezpodmienečne nutné uskutočniť ešte pred obdržaním samotného info e-mailu o vyexpedovaní danej zásielky na kupujúcim uvedenú kontaktnú adresu. V prípade neskorej zmeny dodacej adresy, tj. po tom, ako sú kupujúcemu už odoslané všetky identifikačné údaje o vyexpedovanej zásielke (číslo zásielky atď.), je možné adresu zmeniť iba a len po telefonickej dohode so spoločnosťou United Parcel Service, s.r.o. (UPS) a to najneskôr do 8 hodín od doby vyexpedovania zásielky. Všetky potrebné údaje nájde kupujúci na internetovej adrese www.sps-sro.sk pod číslom vyexpedovanej zásielky, ktoré je kupujúcemu vždy automaticky zaslané, vrátane ďalších identifikačných údajov pomocou info e-mailu na kupujúcim uvedený e-mail bezprostredne po odovzdaní zásielky prepravcovi, obchodnej spoločnosti Slovak Parcel Service, s.r.o. (UPS).

V prípade ak kupujúci riadne a včas neprevezme objednaný tovar na kontaktnej adrese (viď "Registračný formulár") alebo riadne nezaplatí kúpnu cenu tohto tovaru v plnej výške, má predávajúci právo požadovať od kupujúceho úhradu zmluvnej pokuty vo výške 20,- EUR , ktorú je kupujúci povinný zaplatiť. Tým nie je dotknuté právo predávajúceho na náhradu škody. Ak kupujúci nezaplatí dlhované sumy bezodkladne po výzve predávajúceho, resp. túto výzvu neprevezme, predávajúci je oprávnený postúpiť svoju pohľadávku tretej osobe, resp. vymáhať ju sám. Náklady kupujúceho sa tak ďalej zvýšia o náklady spojené s vymáhaním pohľadávky (napr. súdne trovy, trovy právneho zastúpenia, úrok z omeškania a iné).

3.    Vlastnícke právo na daný tovar prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny (podľa sadzobníka cien).

4.    Predávajúci sa týmto zaväzuje, že všetky osobné údaje kupujúceho, poskytnuté akoukoľvek formou predávajúcemu, sú dôverné a nebudú odovzdané žiadnemu inému subjektu. Tieto údaje slúžia iba k samotnej komunikácii medzi kupujúcim a predávajúcim, poprípade pre zasielanie informácií týkajúcich sa www.top1clothing.sk.

III. Platobné a dodacie podmienky

1.  Všetky objednané tovary, vrátane daňového dokladu, sú odovzdané podľa dodacích podmienok pri jednotlivých produktoch do rúk expresnej kuriérskej služby, spoločnosti Slovak Parcel Service, s.r.o. (UPS), a to od okamihu odoslania kupujúcim potvrdenej objednávky. Táto kuriérska služba doručuje objednaný tovar priamo kupujúcemu do 24 hodín od prevzatia kompletnej zásielky.

2.    Možnosti platobných podmienok:

·       Expresná služba - expresná kuriérska služba spoločnosti Slovak Parcel Service, s.r.o. (UPS) (platba v hotovosti)

Pri tomto spôsobe doručenia účtujeme manipulačný poplatok 7,00eur.

·       Osobný odber - určený predovšetkým pre zákazníkov z Levíc a blízkeho okolia (zákazník využívajúci službu "osobný odber" bude vopred telefonicky kontaktovaný pracovníkom Top1Clothing.sk, s ktorým sa konkrétne dohodne na spôsobe osobného odberu v rámci mesta Levice(platba vopred prevodom). Osobný odber je možné uskutočniť na akomkoľvek vopred dohodnutom mieste v rámci mesta Levice - rozvoz zabezpečuje e-shop na adrese SNP 208, Tekovské Lužany, 935 41.

·       Dealerský odber - určený pre veľkoobchodných partnerov, ktorí sú súčasťou veľkoobchodného dealerského programu.

Táto platba je zvýhodnená možnosťou využitia množstevných zliav, fakturačných splatností alebo iných programových výhod, ktoré sú nastavované na mieru podľa veľkoobchodného klienta.

Splátkový odber - určený pre veľkoobchodných partnerov, ktorí sú súčasťou veľkoobchodného dealerského programu. Tento produkt zaisťuje výhradne iba a len sám e-shop po overení bonity klienta, vrátane ďalších nutných informácií pre splnenie možnosti využitia tohto odberu.

Táto platba je zvýhodnená možnosťou využitia množstevných zliav, či iných programových výhod, ktoré sú nastavované na mieru podľa veľkoobchodného klienta.

Bankovým prevodom - platba na účet,č. ú: 2100054021/8330

Táto platba je zvýhodnená nezaúčtovaním manipulačného poplatku (balné+doprava), tj. vo výške 7,-EUR. 

3.    V prípade platby prevodom na uvedený bankový účet, zásielku (vrátane daňového dokladu) predávajúci odošle až po pripísaní celej kúpnej ceny na uvedený bankový účet. Pre úplnosť prevodu je nutné uviesť všetky identifikačné údaje, ktoré sú vyobrazené na potvrdenej objednávke / fakturácii, ktorá je kupujúcemu odoslaná ihneď po dokončení danej autorizácie.

4.    Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný tovar dodaný predávajúcim prehliadnuť okamžite po prevzatí a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o prípadných vadách. Predíde tak neskorším komplikáciám s prípadnou reklamáciou vady veci, ktorá vznikla pri preprave. Podpisom prepravného listu kupujúci potvrdzuje vonkajšie nepoškodenie zásielky pri prevzatí. Vonkajšie nepoškodenie zásielky pri prevzatí je predpokladom nepoškodenia veci pri preprave.

5.    Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, nie je povinný uskutočniť prehliadku tovaru pri prevzatí. Avšak v jeho vlastnom záujme je mu táto prehliadka odporúčaná, pretože môže predísť prípadným sporom pri uplatnení reklamácie tovaru poškodeného prepravou. Svoje výhrady k dodanému tovaru môže uviesť do prepravného dokladu. Spotrebiteľ môže odmietnuť prevziať len taký tovar, ktorý mu je dodaný v rozpore s kúpnou zmluvou. Uplatnením rozporu s kúpnou zmluvou (pri prevzatí alebo po ňom) nie je vylúčené súbežné uplatnenie práva odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní.

IV. obchodné podmienky

Výška manipulačného poplatku (prepravné+balné) vrátane poistenia je pri celkovom nákupe tovaru:

do 200,- EUR; účtovaný manipulační poplatok 7,- EUR (pri platbe prevodom na bankový účet nie je manipulačný poplatok účtovaný vôbec).

nad 200,- EUR; manipulačný poplatok nie je účtovaný vôbec.

nad 400,- EUR; kupujúcemu je poskytnutá obchodná zľava vo výške 5% z celého nákupu a manipulačný poplatok nie je účtovaný vôbec

osobný odber - manipulačný poplatok nie je účtovaný vôbec

Súťaž/akcia - ak sa vzťahuje na konkrétnu značku či sortiment predávajúcim ponúkaného tovaru určitá súťaž či akcia, viď súťažné/akčné podmienky, vopred zverejnená v sekcii horného menu "Súťaž/akcia", samotný predaj tohto tovaru sa riadi podľa konkrétnych pravidiel v kalendárnom období vopred vypísanom.

Celkovým nákupom sa rozumie súčet objednávok za jeden deň odoslaných v jednej zásielke. V prípade realizácie viac ako jedinej objednávky v jeden deň, dochádza k automatickému zlúčeniu objednávok, a to z hľadiska zníženia nákladovej položky manipulačného poplatku voči kupujúcemu.

Nie všetky ponúkané tovary sú skladom. Pri tovare, ktorý je skladom je dodacia doba do 5 pracovných dní od okamihu autorizácie objednávky. Pri neskladovom tovare sa automaticky predlžuje dodacia doba až na 15 pracovných dní (všetky informácie o dostupnosti produktov sú k dispozícii priamo v detaile produktov). Kompletná ponuka skladového i neskladového tovaru platí iba a len do vypredania aktuálnych zásob!!

V. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Ak bola zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo podľa ustanovení § 12 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov od zmluvy odstúpiť do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.

Pokiaľ sa spotrebiteľ rozhodne využiť  právo odstúpenia od zmluvy, je nutné splniť nasledujúce podmienky:

1.          Prejaviť svoju vôľu odstúpiť od zmluvy a to najlepšie formou e-mailu na emailovú adresu info@top1clothing.sk, kde bude uvedené: meno kupujúceho, adresa, číslo objednávky (fakturácie), číslo účtu, na ktorý bude vrátená uhradená suma za tovar . Nie je vylúčené prejaviť vôľu odstúpenia od zmluvy aj iným vhodným spôsobom, napr. doporučeným listom. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr v 7. pracovný deň od prevzatia tovaru.

2.          Vrátený tovar nesmie byť použitý.

3.          Vrátený tovar nesmie byť žiadnym spôsobom poškodený či inak znehodnotený.

4.          Spoločne s vráteným tovarom musí byť zaslaný tiež originálny daňový doklad (faktúra), ktorý bol predávajúcim odoslaný pri vyexpedovaní objednávky na kupujúcim uvedenú e-mailovú adresu a zároveň bol súčasťou kupujúcim obdŕžanej zásielky.

5.          Prepravné spojené so zaslaním tovaru naspäť predávajúcemu uhrádza kupujúci, vrátenie tovaru by malo byť pri preprave poistené (pri strate tovaru a nepoistení zásielky zodpovedá za vzniknutú udalosť spotrebiteľ).

6.          Tovar nesmie byť zaslaný na dobierku.

Po doručení vráteného tovaru bude kupujúcemu vystavený a odoslaný do 3 pracovných dní dobropis, ktorý je kupujúci povinný podpísaný vrátiť na adresu predávajúceho. Kúpna cena tovaru bude predávajúcemu vrátená do 15 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci má právo iba na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru.

VI. Rozpor s kúpnou zmluvou

V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len „rozpor s kúpnou zmluvou“), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu tovar uviedol do stavu zodpovedajúcemu kúpnej zmluve, a to podľa požiadaviek kupujúceho buď výmenou tovaru alebo jeho opravou. Ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím tovaru o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia tovaru sa považuje za rozpor, existujúci už pri jeho prevzatí, pokiaľ to neodporuje povahe tovaru alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.

Zhodou s kúpnou zmluvou sa chápe najmä, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti; predávajúcim v zmluve vymienené, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi predvádzanej reklamy očakávané, poprípade akosť a úžitkové vlastnosti veci takéhoto druhu obvyklé, rovnako že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v správnom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pre použitie veci uvádza, alebo pre ktorý sa vec obvykle používa.

VII. Záručné podmienky

Na dodaný tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť  dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru za nový v záručnej dobe začína plynúť nová záruka. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním. Tovar je nutné reklamovať zaslaním predajcovi (nie na dobierku) s číslom faktúry a dátumom predaja.

1.     ak ide o vadu odstrániteľnú, právo na bezplatné, poriadne a včasné odstránenie vady, právo na výmenu vadného tovaru a ak nie je takýto postup možný, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy,

2.     ak ide o vadu neodstrániteľnú, brániacu riadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu vadného tovaru alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy,

3.     ak ide o vady odstrániteľné vyskytujúce sa vo väčšom počte alebo opakovane a brániace poriadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu vadného tovaru alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy,

4.     ak ide o iné vady neodstrániteľné, a ak nepožaduje výmenu veci, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od zmluvy,

5.     predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní, do tejto lehoty sa nezapočítava nutná doba pre odborné posúdenie reklamovanej vady. Najneskôr bude reklamácia vybavená vrátane odstránenia vady do 30 dní. Tuto lehotu je možné po dohode so spotrebiteľom predlžiť. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva ako by sa jednalo o vadu, ktorú nie je možné odstrániť.

Predávajúci je povinný vydať spotrebiteľovi písomné potvrdenie o tom, kedy spotrebiteľ právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie spotrebiteľ požaduje, ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

VIII. Ochrana osobných údajov

1.    Všetky informácie o kupujúcich sú uchované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä v zmysle zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov, v jeho platnom znení. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci súhlasí so spracovaním jeho osobných údajov až do jeho písomného nesúhlasu s týmto spracovaním. Všetky údaje získané od kupujúcich slúžia výhradne pre vnútorné využitie predávajúceho a nie sú poskytované tretím osobám, mimo kuriérskej služby UPS, ktorej sú osobné údaje kupujúceho poskytované iba v rozsahu potrebnom k dodaniu objednaného tovaru.

2.    Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté v registračnom formulári, slúžia výhradne k sprostredkovaniu obchodu medzi kupujúcim a predávajúcim. Týmto sa predávajúci zaväzuje, že tieto údaje nebudú žiadnym spôsobom zneužité alebo poskytnuté tretej osobe. Kupujúci má právo prístupu ku svojím osobným údajom a právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Kupujúci má právo písomne, e-mailom alebo telefonicky vyjadriť nesúhlas s evidenciou osobných údajov. V tom prípade predávajúci odstráni tieto údaje v nevyhnutnom rozsahu zo svojej databázy.

IX. Záverečné ustanovenia

1.    Všetky vyobrazené tovary a všetky fotografie doplnené copyrightom sú majetkom spoločnosti Internet Trade, s.r.o, ich šířenie, kopírovanie a užívanie je zakázané.

2.    Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.10.2009.

copyright © 2009 - Top1Clothing